Performance-Measurement-System

Performance-Measurement-System

Die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw. einer Unternehmenseinheit ist eine der Bedeutungen des Begriffes „Performance Measurement“ aus dem im deutschen Geschäftsleben häufig üblichen englischsprachigen Jargon.

Im Gegensatz zu einem Kennzahlensystem stellt ein Performance-Measurement-System ein Managementsystem dar, das der (mehrdimensionalen) Leistungsmessung und Unternehmenssteuerung dient. Es geht deshalb seitens der Funktionalität über ein reines Kennzahlensystem hinaus. Dabei bezieht sich die Messung nicht ausschließlich auf herkömmliche Leistungsgrößen (wie Umsatz, Gewinn, Return on Investment), sondern es erfolgt eine ganzheitliche Betrachtung vieler Einflussgrößen. Neben den traditionellen, rein finanziellen Kennzahlen können zum Beispiel auch die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Anzahl der Neukunden, Leistung und Verhalten von Mitarbeitern, Fluktuationsraten usw. beobachtet und ausgewertet werden.

In der Theorie und Praxis existieren eine Vielzahl von Performance-Measurement-Systemen. Die bekanntesten sind:

Literatur

  • A. Brem, N. Kreusel, Ch. Neusser: Performance measurement in SMEs: literature review and results from a German case study. In: International Journal of Globalisation and Small Business. Vol. 2, Nr. 4, 2008, S. 411-427.
  • R. Gleich: Das System des Performance Measurement. München 2001, ISBN 3-8006-2707-8.
  • R. Gleich: Performance Measurement als Controllingaufgabe. In: R. Gleich, K. Möller, W. Seidenschwarz, R. Stoi (Hrsg.): Controlling Fortschritte. München 2002, ISBN 3-8006-2820-1.
  • T. Wenk: Performance Measurement Systeme und deren Einsatz als Managementsystem. Aachen 2006, ISBN 3-8322-4901-X.
  • Stephan Hostettler, Hermann J. Stern: Das Value Cockpit. Wiley VCH, 2004, ISBN 3-52750102-9.
  • G. Michael: Performance Measurement-Systeme. 2. Auflage. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 2002.

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См. также в других словарях:

  • performance measurement system — noun A set of measurable criteria and methodology to enable performance to be measured objectively (normally required as part of a performance management system). This internship, known as the Beginning Teacher Program, requires one year of… …   Wiktionary

  • Quantum Performance Measurement System — Das Quantum Performance Measurement System (QPMS) bezeichnet ein Performance Measurement System, mit dem die Umsetzung der Unternehmensstrategie gefördert sowie der Grad der Zielerreichung dieser kontrolliert werden kann. Der Ansatz wurde in den… …   Deutsch Wikipedia

  • performance monitoring system — noun A system to monitor performance, often using a performance measurement system as part of a performance management system. In 1974 all approved state plans will be monitored under thh State Program Performance Monitoring System. Syn: PMS, per …   Wiktionary

  • performance management system — noun A management technique intended to holistically consider the performance of (usually a group of) employees or machines to work towards optimum performance of a particular task or (more frequently) a group of tasks. Coaching must be supported …   Wiktionary

  • Performance measurement — with a process is the complement to process execution. Based on measured performance, the feedback control loop may be closed. The metrics to assess performance is set according to a determined econometric model. The expected best result is… …   Wikipedia

  • Performance-Measurement — Die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw. einer Unternehmenseinheit ist eine der Bedeutungen des Begriffes „Performance Measurement“ aus dem im deutschen Geschäftsleben häufig üblichen englischsprachigen Jargon. Im Gegensatz zu einem… …   Deutsch Wikipedia

  • Performance Measurement — Die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw. einer Unternehmenseinheit ist eine der Bedeutungen des Begriffes „Performance Measurement“ aus dem im deutschen Geschäftsleben häufig üblichen englischsprachigen Jargon. Im Gegensatz zu einem… …   Deutsch Wikipedia

  • Performance measurement — The calculation of the return realized by a money manager over some time interval. The New York Times Financial Glossary * * * performance measurement UK US noun ► [U] a system for judging how well an employee, a company, an economy, etc. is… …   Financial and business terms

  • performance measurement — Calculation of the return a money manager realizes over some time interval. Bloomberg Financial Dictionary * * * performance measurement UK US noun ► [U] a system for judging how well an employee, a company, an economy, etc. is doing: »Pension… …   Financial and business terms

  • International Measurement System — The International Measurement System (IMS) is a system of handicapping sailboats for the purpose of racing that replaced the earlier International Offshore Rule (IOC) system in the early 1990s. It is managed by the Offshore Racing Congress (ORC)… …   Wikipedia


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