Benutzer

Ein Benutzer (auch kurz: Nutzer) ist eine Person, die ein Hilfsmittel zur Erzielung eines Vorteils (eines Nutzens, z. B. zur Zeit- und/oder Kostenverringerung) verwendet.

Benutzer ist abzugrenzen von Verwender, Anwender, Teilnehmer und Bediener.

Oftmals wird der Begriff im Bereich elektronischer Datenverarbeitungsanlagen verwendet, wobei dort auch der englische Begriff user üblich ist, aber nicht immer korrekt verwendet wird.

Benutzer wird häufig fälschlicherweise synonym zu Anwender verwendet. Eine Gleichsetzung ist nur für Privatpersonen korrekt. Diese werden als Endbenutzer definiert.

Benutzer sind die tatsächlich (z. B. mit Computern) arbeitenden Menschen, während Anwender Personen und/oder Organisationen sind, die eine Benutzung veranlassen, ohne unbedingt selbst (direkt) Benutzer sein zu müssen. Beispielsweise können Vorgesetzte (= Anwender) Programme einkaufen, die Mitarbeiter (= Benutzer) dann nutzen/benutzen.
Die Interessen von Anwendern und Benutzern müssen nicht gleich sein.

Nutzer steht im Zusammenhang mit Nutzen und Nützlichkeit, wobei aber allgemein jegliche Benutzung von Programmen oder Spielen am Computer als Benutzung angesehen wird. Nutzer/ Benutzer werden nicht selten durch nicht benutzbare (schlechte) Software beeinträchtigt bzw. behindert. Kriterien für Benutzbarkeit finden sich in der internationalen Norm EN ISO 9241, Teil 11 bis 17 sowie 110 (Software-Ergonomie).

Die Bezeichnung Bediener oder bedienen ist irreführend, denn eigentlich soll nicht der Benutzer der Software dienen, sondern umgekehrt. In seltenen Zusammenhängen wird der Teil einer Shell, der den Benutzerdialog führt, korrekt als Bediener bezeichnet. Sehr häufig liegt der Anwendung des Begriffs auf einen menschlichen „Bediener“ die Sicht eines institutionellen oder übergeordneten Anwenders zugrunde, dessen Mitarbeiter oder Angestellte für ihn die Bedienung (Betätigung) einzelner Geräte des Anwenders übernimmt. Dabei wird in diesem Begriff von den völlig beliebigen Anlagen und Maschinen, wie Förderanlagen, Kränen, Türöffnern, Fertigungsanlagen, Gabelstaplern, Stellwerken, Überwachungsanlagen, Steuerungsgeräten, Telefonanlagen, Signalanlagen, Buchungsautomaten, Sortiermaschinen, bürotechnischen Geräten, Computern usw., sowie deren jeweiligen Komponenten oder Terminals abstrahiert.

In diesem Zusammenhang herrscht in der Regel ein Verhältnis des gegenseitigen Bedienens zwischen menschlichem Bediener und Gerät, zum Beispiel bei der Erfassung von Kundendaten fordert der Mensch den entsprechenden Eingabedialog an, das System (Software und Hardware) „bedient“ ihn mit einer in der Regel verständlichen Eingabemaske, der Mensch „bedient“ das System mit Daten, welche dort eingetragen werden usw. − oder eine Telefonanlage „bedient“ den Menschen mit einem Wählton, der „bedient“ die Telefonanlage mit Tastendrücken zur Herstellung einer Verbindung oder zum Auslösen einer Funktion, wie einer Rufumleitung, die Anlage „bedient“ den Menschen wiederum damit, dass diese Umleitung nun für die eingestellte Zeit automatisch erfolgt und sich der Mensch nicht weiter darum kümmern muss.

Eine Erleichterung der Bedienung von Geräten könnte für den Benutzer auch durch die Berücksichtigung des Konzeptes Universal Design erfolgen.

Siehe auch

Wiktionary Wiktionary: Benutzer – Bedeutungserklärungen, Wortherkunft, Synonyme, Übersetzungen

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  • Benutzer — Benützer (schweiz., österr.); User (umgangssprachlich); Anwender; Computer Nutzer; Nutzer * * * Be|nụt|zer 〈m. 3〉 jmd., der etwas benutzt; oV Benützer ● Benutzer eines Buches (bes. in Bibliotheken gebräuchlich) * * * Be|nụt|zer …   Universal-Lexikon

  • Benutzer — [Network (Rating 5600 9600)] Auch: • Nutzer • Nutzerin • Benutzerin • Anwender • Anwenderin Bsp.: • …   Deutsch Wörterbuch

  • Benützer — User (umgangssprachlich); Anwender; Computer Nutzer; Benutzer; Nutzer * * * Be|nụt|zer 〈m. 3〉 jmd., der etwas benutzt; oV Benützer ● Benutzer eines Buches (bes. in Bibliotheken gebräuchlich) * * * Be|nụt|zer, (südd., österr. u. schweiz. meist:)… …   Universal-Lexikon

  • Benutzer — der Benutzer, (Mittelstufe) jmd., der etw. verwendet, nutzt Synonyme: Anwender, Nutzer Beispiel: Das Programm enthält auch Hinweise für die Benutzer …   Extremes Deutsch

  • Benutzer — ↑ Benutzerin Anwender, Anwenderin, Nutzer, Nutzerin, User, Userin, Verwender, Verwenderin. * * * BenutzerAnwender,Verbraucher,Endverbraucher,Nutzer,User,Verwender;österr.,schweiz.:Benützer …   Das Wörterbuch der Synonyme

  • Benützer — Be·nụ̈t·zer der; s, ; südd (A) ≈ Benutzer || hierzu Be·nụ̈t·ze·rin die; , nen …   Langenscheidt Großwörterbuch Deutsch als Fremdsprache

  • Benutzer — vartotojas statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. consumer; subscriber; user vok. Anwender, m; Benutzer, m; Teilnehmer, m rus. пользователь, m; потребитель, m pranc. utilisateur, m …   Automatikos terminų žodynas

  • Benutzer — Be·nụt·zer der; s, ; geschr; jemand, der etwas zu einem bestimmten Zweck ↑benutzt (1) || K: Bibliotheksbenutzer, Wörterbuchbenutzer || hierzu Be·nụt·ze·rin die; , nen …   Langenscheidt Großwörterbuch Deutsch als Fremdsprache

  • Benutzer — 1. Begriff: Ungenauer, selten definierter Begriff aus der ⇡ Informatik; häufig verwendet im ⇡ Software Engineering. Allgemein derjenige, der von einem Softwareprodukt oder auch nur von einer Softwarekomponente Gebrauch macht; muss nicht zwingend… …   Lexikon der Economics

  • Benutzer — Bezeichnung für den User eines Internet Dienstes, einer Anwendung oder einer Datenbank. Benutzerkennung …   Online-Wörterbuch Deutsch-Lexikon

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